3Dシミュレーターの作り方：「3Dを置けば使われる」は本当？ お客様が使いたくなる体験をつくる
2026.09.18
3DシミュレーターをWebサイトに設置すれば、お客様が自然に使ってくれるのでしょうか。
実際には、3Dを置いただけで使われるとは限りません。
商品ページを訪れたお客様にとって、3Dシミュレーターは「使わなければならないもの」ではないからです。何ができるのかが分からない、最初に何を操作すればいいのか分からない、選択肢が多すぎて面倒そうに見える。そうした状態では、せっかく用意したシミュレーターも使われないままページを離れてしまいます。
大切なのは、3Dを表示することではなく、「ちょっと試してみよう」と思える商品体験をつくることです。
最初から全部選ばせない
3Dシミュレーターでは、色、素材、パーツ、サイズなど、さまざまな選択肢を用意できます。
ただ、選べるものが多いほど使いやすくなるわけではありません。
たとえば家具なら、まずおすすめの組み合わせを見せたうえで、色だけ変えてみる。住宅設備なら、基本仕様を確認したあとに、扉や天板など気になる部分を選んでみる。
このように、最初からすべてを決めてもらうのではなく、完成した商品を見ながら、気になるところだけ試せるようにすると、シミュレーターを使い始めるハードルを下げられます。
「何を選びますか？」から始めるのではなく、「まず完成した商品を見てみる。そのうえで、変えてみたいところを変える」という順番も、商品によっては有効です。
「おすすめの組み合わせ」から始めてもらう
だれでもシミュレータには、シミュレーターコードを登録するだけで、あらかじめ作成したシミュレーションをカタログとして見せられる機能があります。
たとえば、「おすすめの組み合わせ」「人気のコーディネート」「施工例で使われている組み合わせ」などを、完成したシミュレーションとして並べておくことができます。
お客様は、何もないところから商品を組み立てる必要がありません。
まずおすすめの組み合わせを見て、「これが好き」「ここだけ変えてみたい」と思ったところから、自分のシミュレーションを始められます。
これは、3Dシミュレーターを「自由に商品をつくるための画面」としてだけではなく、商品を選ぶためのカタログとして使うという考え方です。
さらに、プロジェクトごとにカタログページを作れるため、商品や企画に合わせて「どんな組み合わせから見てもらうか」を変えることもできます。
「何ができるか」が、見ただけで分かるようにする
シミュレーターを使ってもらうには、操作方法を詳しく説明するよりも、画面を見たときに「ここを変えられる」と分かることが重要です。
色を選べるのであれば色の選択肢を見せる。パーツを変更できるのであれば、変更できる場所を分かりやすくする。
お客様は、シミュレーターを使うために操作方法を勉強したいわけではありません。
「この商品、色を変えたらどうなるんだろう」
「この組み合わせにしたら、どんな見た目になるんだろう」
そう思ったときに、すぐ試せることが大切です。
「試してみたい」と思える商品であること
そもそも、すべての商品にシミュレーターが必要なわけではありません。
写真を見れば商品の違いが十分に分かり、選ぶ必要もほとんどない商品であれば、シミュレーターを使う理由はそれほど大きくありません。
一方で、色や素材を変えると印象が大きく変わる商品や、複数のパーツを組み合わせて自分好みの商品にできる商品なら、「変えてみたい」「組み合わせてみたい」という行動そのものが商品選びにつながります。
3Dシミュレーターを使ってもらうために、無理に操作を促す必要はありません。
「この商品なら、自分で試してみたい」
そう思える商品体験になっているかどうかが重要です。
3Dの中で終わらせない
シミュレーターを使って、色やパーツを選んで終わりではありません。
完成した状態を画像として保存したり、選んだ内容を問い合わせに引き継いだり、見積につなげたり、商品によってはそのまま注文まで進めたりできます。
たとえば、家族で相談するために完成イメージを保存する。販売店に問い合わせるときに、選んだ色や仕様を伝える。見積を依頼するときに、シミュレーションした内容をそのまま使う。
こうした次の行動までつながっていれば、シミュレーターは単なる「Web上のお試し機能」ではなく、商品を選ぶための入口になります。
「使われたか」だけでなく、「何を選んだか」も分かる
さらに、シミュレーターを使ってもらうことで、商品を選ぶ過程そのものを知ることもできます。
どの商品が選ばれたのか、どの色や素材がよく試されているのか、どのパーツが組み合わせられているのか。
こうした「商品選びのデータ」は、商品ページの改善だけでなく、営業や商品企画を考えるときの材料にもなります。
写真やページのアクセス数だけでは分からなかった「実際にお客様が何を選んでいるのか」を知ることができるからです。
3Dを使わせるのではなく、商品を選びやすくする
3Dシミュレーターは、それ自体を使ってもらうことが目的ではありません。
お客様が商品について知り、気になるところを試し、自分に合った組み合わせを確認して、その先の問い合わせや見積、注文へ進む。その過程を商品に合わせてつくることに意味があります。
そのためには、最初から自由に選ばせるだけではなく、おすすめの商品や組み合わせを入口として用意し、そこから試してもらうという設計も重要になります。
3Dを置くことではなく、「何から始めてもらうか」まで考える。
それが、使われるシミュレーターをつくるためのポイントです。
だれでもシミュレータなら、商品を選ぶところから設計できます
だれでもシミュレータは、商品を3Dで表示するだけではなく、色や素材、パーツ、サイズなどを選びながら、完成した状態を確認できるWebシミュレーターをつくるためのサービスです。
シミュレーターコードを登録するだけで、あらかじめ作成したおすすめの組み合わせなどをカタログとして掲載することもできます。プロジェクトごとにカタログページを用意できるため、商品や企画に合わせて「まず何を見てもらうか」を設計できます。
さらに、画像保存、AR、見積表示、問い合わせへの連携、ECサイトとの連携など、商品に合わせてその先の使い方まで考えることができます。
すべての機能を使う必要はありません。
大切なのは、「3Dを置くこと」ではなく、その商品を選ぶお客様にとって、何を見て、何を試して、何を確認できれば、次の行動につながるのかを考えること。
だれでもシミュレータなら、商品を見せるところから、選ぶ・試す・確認する、その先の問い合わせや注文まで、商品に合わせた体験をつくることができます。
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