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おすすめの使い方：複雑な製品仕様を「Webで伝える」三協フロンテアが取り組んだ、製造業の新しい情報提供の形

2025.12.20

1. 製造業の製品は「Webで伝えにくい」と言われてきた

製造業、とくにBtoB向けのカスタマイズ製品は、長い間「Webでの説明が難しい」とされてきました。

  • 製品仕様が多い
  • 組み合わせ条件が複雑
  • 図面を見ないと分からない

そのため、
「詳しい話は営業が説明する」
「Webはカタログ代わり」
という役割分担が当たり前になっていました。

ー

2. 三協フロンテアが抱えていた課題

ユニットハウスなどの製品を展開する三協フロンテアも、同様の課題を抱えていました。
製品は非常に柔軟で、用途や条件に応じて仕様を組み替えることができます。

一方で、その柔軟さが、

  • Webでは説明しきれない
  • 問い合わせ後の説明に時間がかかる
  • 製品理解に個人差が出る

といった問題につながっていました。

ー

3. 「情報はあるのに、伝わらない」という壁

資料や情報が不足していたわけではありません。

  • カタログ
  • 図面
  • 仕様書

必要な情報は揃っていました。
それでも課題が残ったのは、情報が「理解しやすい形」で提供されていなかったからです。

読む側は、

  • 自分の場合はどうなるのか
  • どこが変わるのか
  • 何を選べばいいのか

を、すぐに判断できません。

ー

三協フロンテア様が抱えていた課題は、多くの製造業の営業現場に共通するものです。

こうした営業課題がなぜ起きるのか、
背景を整理した解説記事はこちらです。
▶︎ 製造業の営業が忙しくなる構造を解説

ー

4. 注目したのは「視覚的に理解できること」

そこで三協フロンテアが注目したのが、視覚的に製品仕様を伝える方法でした。

文章や数値ではなく、

  • 見た目で分かる
  • 操作しながら理解できる
  • 完成形をイメージできる

こうした体験をWeb上で提供することで、製品理解のハードルを下げることを目指しました。

ー

5. Web上で「製品を理解できる状態」を作る

三協フロンテアが取り組んだのは、単なる3D表示ではありません。

  • 製品の構成が分かる
  • 選択肢によって内容が変わる
  • 説明しなくても伝わる

営業や担当者が説明していた内容を、Webに置くという考え方でした。

ー

6. 導入後に見えてきた変化

この取り組みにより、

  • Web上で製品理解が進む
  • 問い合わせ時点で認識が揃う
  • 説明にかかる時間が減る

といった変化が生まれました。

重要なのは、営業を減らしたわけではないという点です。

営業は、

  • より具体的な相談
  • 条件整理
  • 提案の深掘り

に時間を使えるようになりました。

ー

7. この事例が示していること

この事例が示しているのは、「製品が複雑だからWebでは無理」という考えが、必ずしも正しくないということです。

必要なのは、

  • 情報量を増やすこと
  • 資料を作り込むこと

ではなく、

理解のプロセスをWebに移すことです。

ー

8. 他の製造業にも当てはまる話

この課題と解決の流れは、三協フロンテアだけのものではありません。

  • カスタマイズ製品を扱っている
  • 仕様説明に時間がかかっている
  • Webをもっと活用したい

こうした製造業であれば、同じような効果が期待できます。

ー

本事例のように、営業の説明業務をWebで仕組み化することで、営業のあり方そのものを変えることができます。

営業改革の全体像を知りたい方は、
こちらの記事もあわせてご覧ください。
▶︎ 営業を「忙しい仕事」から変えるための考え方

ー

自社製品でも同じことができるか、無料で確かめてみませんか？

三協フロンテアの事例は、特別な業界・特別な製品だから実現できたものではありません。

ポイントは、

  • 製品仕様を整理し
  • 視覚的に伝え
  • Web上で理解できる状態を作る

ことです。

ただし、本当に自社製品で使えるかどうかは、試してみないと分かりません。

ー

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導入を前提とした提案は行いません。
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まずは無料でお試しください。

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お気軽にお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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